Dans notre site de conception d'Inesis Golf Park, on est directement connecté aux golfeurs. On a la chance d'avoir une très large baie vitrée donnant directement sur le golf 9 trous. On appelle ça, la "vue sur mer". C'est juste parfait pour observer les golfeurs dans l'idée d'imaginer les produits de demain. On a aussi, juste derrière notre grande table collaborative, un accès direct au magasin. On entend les questions des clients, leurs attentes, leurs remarques. Il y a des sujets qui reviennent souvent. Parce qu'on aime être les plus transparents possible avec vous, on a décidé de répondre ici à 8 questions récurrentes. Sans tabou.
Il y a quelques années, on avait plus de graphisme et de couleurs engagées dans la gamme textile et cela se traduisait par de nombreux produits soldés en fin de saison. En positionnant notre direction artistique autour de "Athlétique & Elégant" il y a 3 ans, on a fait le choix d'utiliser des "color blocks", c'est-à-dire des unis qui ont l'avantage de plaire au plus grand nombre. Cela s'est traduit par d'excellent résultats retours. Notre textile est plébiscité par les clients : la note moyenne de l'ensemble de la gamme est de 4,57/5 !
Mais on comprend tout à fait votre ressenti. On avait déjà ajouté plus de couleurs en 2021 sur les shorts, les polos et les doudounes, cela ne semble pas suffisant. On va donc prendre le sujet à bras le corps. On va tout remettre à plat et organiser une grande enquête sur le sujet de la couleur en 2022.
On a connu une année très compliquée au niveau de la dispo des produits pour deux raisons :
Il faut malheureusement s'attendre en 2022 à une situation encore compliquée à ce niveau.
La question du taillant qui est complexe. Il y a deux sujets :
Le taillant est un sujet à long terme. Nous ne pourrons malheureusement pas régler tous les problèmes en 2022. Mais soyez certains que nous sommes hyper concentrés sur le sujet. Nous allons encore renforcer notre exigence sur la qualité avec nos partenaires en production.
On a tenu compte de vos retours sur les chaussures pour concevoir les nouvelles versions qui arriveront à partir du printemps 2022.
On a également rencontré des soucis de qualité sur les polos. A cause de la crise du Covid, nous avons dû déplacer en urgence une partie de la production, ce qui a eu des effets négatifs sur la qualité des produits.
Un polo conçu pour durer : c'est avec cette idée en tête que l'on a conçu le polo MW500 qui sort dans les prochaines semaines. Un coton/polyester à 235g/m2 (nous revenons au poids d'il y a 10 ans) et testé sur +100 lavages en machine.
La qualité est un sujet sur lequel nous ne faisons aucune concession car on sait que si on veut revendiquer le fait d'être moins chers que les autres à qualité égale, on n'a pas le droit à l'erreur.
En 2021, on a reçu plusieurs signaux forts en provenance du monde du golf soulignant les progrès que nous avons accomplis en matière de notoriété et d'image de marque. Par exemple, Benoît Vincent, ancien Directeur de la R&D de Taylormade nous a confié récemment qu'il trouvait le positionnement produit et image d'Inesis particulièrement juste.
Il y a deux écoles : donner le plus de valeur possible à sa marque au moyen de publicité, sponsoring, marketing pour vendre de plus en plus cher ses (excellents) produits. Ou bien concevoir d'excellents produits vendus au prix juste, miser sur les avis clients et la recommandation, sans faire payer aux golfeurs des choses qui n'auront aucun impact sur leur jeu (publicité, sponsoring, marketing). C'est le positionnement d'Inesis.
On n'ira pas sur le créneau des marques premium. Notre stratégie de communication est d'être très transparents sur ce que nous faisons. On a rien à cacher, bien au contraire. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour suivre tous nos sujets de conception. On ne paie pas pour la diffusion. On envoie des produits aux influenceurs indépendants qui sont libres de dire ce qu'ils en pensent. Les résultats ont été très positifs en 2021 avec de très bons tests sur les clubs 100, 500, 900 et les putters et 850 000 vues cumulées sur Youtube en 2021 !
On ne sponsorisera pas de joueurs pro. Pour que le sponsoring ait un réel impact, il faut cibler les meilleurs joueurs du PGA ou de l'European Tour et on parle là de millions de dollars. On a préféré investir dans la conception. On a deux fois plus d'ingénieurs et de designers qu'il y a 4 ans. Et un écosystème ouvert sur le monde avec de grands talents . En collaboration avec l'équipe de conception basée à Inesis Golf Park, Benoît Vincent à San Diego (ancien Vice-PrésidentTaylormade), Binny et Paul à Shenzhen (anciens ingénieurs Titleist et Callaway), Kevin à Dallas (ancien ingénieur Wilson et Adams Golf) et Erik à Paris (ancien designer Nike) travaillent avec nous au développement des produits. Nous pensons avoir eu raison de faire cet arbitrage économique il y a 3 ans au service de l'excellence produit.
Le junior, c'est 10% du marché du golf mondial. On a donc décidé de couvrir seulement les besoins d'usage principaux et de rester sur des produits 100% golfiques :
C'est un choix stratégique de ne pas développer d'autres gammes de produits pour les 2 ans à venir. Cela nous permet de concentrer les ressources sur d'autres projets prioritaires.
Vous avez remarqué la hausse des prix de certains produits. On est absolument déterminé à proposer des produits au meilleur rapport valeur/prix. On n'a donc pas beaucoup de marge pour absorber les variations, on est rapidement obligé de répercuter dans le prix final les hausses des matières premières ou du transport. Et en 2021, elles ont été phénoménales ! Par exemple, le coton prend 40%, l'élasthane 100%. C'est la même chose côté transport : il a fait x10 sur l'année 2021 ! L'envoi d'un container de l'Asie vers l'Europe valait 1500$ en 2020, c'est maintenant 15 000$ ! On est très concentré sur le fait de continuer à marquer la différence de prix avec nos concurrents. Rendre le golf plus facile, c'est aussi le rendre plus accessible, c'est dans l'ADN de Decathlon.
Et puis parfois, à l'inverse, on nous interpelle sur le fait qu'on est tellement moins cher que les produits concurrents, que cela ne paraît pas possible de proposer des produits à la qualité équivalente. Ça a été le cas des putters, de la tenue de pluie, de la série 900, des chaussures. L'idée qu'un bon produit est forcément cher est longue à faire évoluer, il faut qu'on y aille en douceur.
Nous sommes encore loin de nos engagements en matière de développement durable, mais pas mal d'indicateurs vont nettement s'améliorer en 2022.
Enfin, nous assemblons à la demande la série 900 et prochainement les drivers, bois et hybrides 900 dans l'usine d'assemblage AML à Lille ce qui permet de réduire les émissions de CO2 liées au transport en étant directement connecté à la demande. C'est une première chez Decathlon.
Encore une fois, un grand merci pour vos remontées qui sont pour nous si précieuses et nous aident, années après années à nous améliorer et on l'espère, vous satisfaire. Vive le golf ! We make golf easier !
© 2026 Inesis-FR
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